什么是辅助式商业兴起？_产品知识_基础知识

电子商务长期以来一直因消费体验不如实体零售店而为人诟病。当你走进自己喜爱的实体店，会得到店员的问候，被他们记住，获得他们的帮助，来找到称心如意的商品。与这种良好的体验相比，电子商务给人的感觉就好像有人给了你一份产品目录，然后就要靠你自己撞大运了。这种情况正在改变。横幅广告和产品页面这类单向传播因对话媒介而逐渐得到增强。语音技术发展势头迅猛。文字通讯变得成熟。商家和买家通过各种通信应用，现在可以轻松联系和交易。61%的营销人员认为，打造极其便利的消费体验，是实现业务增长的最有力手段，因此辅助式商业是品牌和零售商与网购顾客打交道的有效方式，通过对话来拉近与实体店消费体验的距离，倾听消费者的心声，不断满足他们的需求。我们认为，它将成为全世界数字化商业新标准，这在亚太很多市场已是既成事实

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