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盒马鲜生精准定位80/90中高端年轻群体
盒马鲜生的目标群体是 80/90 后中高端年轻群体,从得到的年龄层数据,盒马鲜生 35 岁以 下客群占比 64% ,而家乐福仅 49% ,盒马鲜生客户群体明显更年轻化。80/90 后年轻 群体人相对而言比 60/70 后更关注品质,时间敏感度高而价格敏感度相对较低。 团队两轮实地调研均发现,相比家乐福等传统超市,盒马客单价更高,盒马京沪两店客单价均在 1 00 以上(北京店更高可能由于新开业用户存在尝鲜效应),也与公开数据显示的 1 20 左右的客单价相符, 明显高于传统超市和同为新零售业态的百联 Riso ,与盒马的商品 结构和客群定位相关度较高。
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