消费者趋势洞察,疫情催化下电商加速发展
2020 年新冠疫情席卷全球，消费者大规模转向线上消费，刺激了全球电商零售行业的快速发展。从电商零售额看，2019 至 2020 年间，欧美及亚太地区主要国家的电商整体零售额经历了 15% 以上的高速增长。纵观全球市场，以美国、英国、德国、西班牙及法国为代表的成熟市场，经历数十年的发展，已经形成良好的电子商务生态，电商用户渗透率、电商用户数增长率及人均国民生产总值都处于全球领先水平，是中国电商出海理想的目的地。因此，我们面向这五个国家过去 12 个月内在独立电商渠道有过购买行为的线上消费者发放了调研问卷，根据回收的 5,005 份问卷，探究消费者在疫情前后线上消费行为和购物心智的变化，并将目光聚焦在时尚类、家具类和3C类等电商重点品类。
消费者趋势洞察
全球主要国家电商零售额增长（2019-2020）
消费者趋势洞察
全球主要国家电商零售额增长（2019-2020）
资料来源：Statista; 德勤访谈、研究与分析
全球主要地区零售电商市场总览:
资料来源：Statista; The World Bank;德勤访谈、研究与分析。注释：电商用户渗透率指线上购物的消费者占总人口的比例